海外レポート

1：このマシンを購入したきっかけは？

FAXで届いたDMを見て、何かがピンと来て1週間以内購入を決めたの。

試しに10分間だけ照射したけど、自分にとってそれはそんなに重要なことではなかったわ。

レーザーマシンについては元々知識があったから、クリア100XLに関する資料を送ってもらって読んだ後に購入を決めたの

2：このマシンをどう評価しますか？

ビジネスとしてみると、かなりお金を生んでくれるマシンだと思うわ。

このトリートメントはは、スパやサロンであれば20分70＄ぐらい、一般的なメディカル施設だと20分150＄ぐらいが相場なの。でも私達のクリニックでは20分300$。

高いと思うかもしれないけど、それはこの場所柄とも関係しているわ。

ここマディソン・アベニューは、ニューヨークでも特別な地域で、モデル・俳優・有名なファッション誌の編集長たちが通ってくれるのよ。

秘密保持契約があるから名前は言えないけどね。だからそれだけの金額が取れるの。

もちろん、私自身もとっても気に入ってて愛用しているマシンだわ。

3：広告はどうしているの？お客様のカウンセリングは？

広告はほとんど出さないわ。口コミやお客様へのDMで十分なの。

他には何か特別な日に、定員10名ほどのイベントを開催して集合カウンセリングを行ったり、ファッションショーに招待したり、優待券を差し上げたりしているわね。

このようなことだけで、確実なお客様がその友人・知人を連れてきてくれるの。

カウンセリングで一番気をつけていることは…、お客様には、強く押さない事かしら。

もちろんこのマシンがどういうもので、どんな効果あるかについては、きちんと説明するわ。

でも最終的には、ご自分で決めてねと言うの。

それから迷っているお客様には、10分だけ体感させるの。そうしたらほとんどのお客様は契約してくれるわ。
そうね…、この施設のお客様の99.9%はXLを受けているのよ。スゴイでしょ？

4：最後に今後の課題ってある？

このお店のコンセプトは「永遠の若さ」なの。

これからもお客様のニーズに満たして、良い関係を保つことに心がけていくわ。